Alıcıların %92'si büyük kazaklardan vazgeçiyor; markanız neden hâlâ bu kazakları satıyor?

Eskiden kalın bir kazağın kendini sattığını düşünürdüm. Sıcak görünüyordu. Mevsimsel hissettim. Güvenli seçim gibi görünüyordu. Daha sonra rakamlara daha yakından baktım. Alışveriş yapanların çoğu kazak fikrini beğendi, ancak kalıbı ağır göründüğünde, şekli sert göründüğünde veya fotoğraflarda ürünün dolabın geri kalanıyla birlikte giyilmesi zor göründüğünde tereddüt ettiler. Sorun bu. İnsanlar sadece sıcaklık satın almıyorlar. Konforu, stili ve kolaylığı satın alıyorlar. Bol bir kazak soğuk bir günde hoş hissettirebilir, ancak birçok alıcı hala aynı sessiz soruları soruyor: Bu beni daha geniş gösterecek mi? İş yerinde giyebilir miyim? Ceketin altına sığar mı? Kot pantolonla, etekle veya pantolonla kullanabilir miyim? Ürün sayfam bu sorulara yeterince hızlı yanıt vermezse satışı kaybederim. Bunu zor yoldan öğrendim. Bir keresinde küçük bir giyim mağazasının kışlık bölümünü yenilemesine yardım etmiştim. Mağazada çok sayıda kalın örgü, büyük kablolar ve büyük boy şekiller vardı. Sahibi, kumaşın elde zengin bir his uyandırması nedeniyle stoğun güçlü olduğunu düşünüyordu. Trafik iyiydi. Sepete ekle tıklamaları olmadı. Fotoğraflara baktığımda asıl meseleyi gördüm. Kazaklar sıcak görünüyordu ama aynı zamanda ağır da görünüyorlardı. Kolları uzundu. Yakalar yüksekteydi. Sayfanın tamamı alıcılara tek bir mesaj veriyordu: Bu ürünün her gün giyilmesi zor olabilir. Bu yüzden ürünü sunma şeklimi değiştirdim. Daha temiz fotoğraflar kullandım. Kazakı slim jean, düz pantolon ve hafif bir kabanla gösterdim. Alıcıların yumuşaklığını tahmin etmeden görebilmesi için kumaşın yakın çekimlerini ekledim. Uyum, rahatlık ve stile sade kelimelerle yanıt veren kısa bir metin yazdım. Yanıt hemen daha iyi oldu. Bu yüzden soruyu tekrar soruyorum: Neden hala bol kazaklar satıyorsunuz? Eğer amacınız ürünü taşımaksa ben olaya şöyle bakarım. Büyük bir kazak her zaman asıl sorun değildir. Sorun, nasıl çerçevelendiği, kimin için olduğu ve giymenin ne kadar kolay olduğudur. Şimdi yaptığım şey şu. Vücudu gizleyen değil, ona yardımcı olan bir şekil seçiyorum. Bir kazağın üzerinize yapışmasına gerek yoktur ancak yine de temiz bir çizgiye sahip olması gerekir. Bir örgü seçerken omuz, kol genişliği ve uzunluğunu kontrol ederim. Parça çerçeveyi yutarsa ​​alışveriş yapanların çoğu geri çekilir. Açık bir kıyafet fikri gösteriyorum. Alıcılardan çok fazla hayal kurmalarını istemiyorum. Kazağı bir pantolon, bir ayakkabı stili ve bir dış katmanla eşleştiriyorum. Bu, ürünün günlük kullanıma hazır hissetmesine yardımcı olur. Gerçek bir ihtiyaçtan bahsediyorum. Birçok kişi fazladan hacim olmadan sıcaklık ister. Ofiste, kahve molasında veya gündelik bir akşam yemeğinde giyebilecekleri bir şeyler istiyorlar. Bu kullanım durumu için yazıyorum. Ürün sayfasını basit tutuyorum. Kısa cümleler uzun iddialardan daha işe yarar. Kumaşın hissini, uyumunu, görünümünü ve bakımını anlatıyorum. Belirsiz bir dil kullanmaktan kaçınırım. Alıcılar kullanabilecekleri gerçekleri ister. Tanıdık gelen örnekleri kullanıyorum. Sınıfa giden bir öğrenci, işe gidip gelen bir işçi, ayak işlerini yapan bir ebeveyn, birçok kıyafetle uyumlu bir kazak isteyen bir alışverişçi. Bunlar normal hayatlar. Normal hayatlar satılıyor. Bugün kazak satıyor olsaydım, ana satış noktası olarak “kalın” olanı seçmezdim. Rahatlıkla liderlik ederdim. Kazakın serin günler için yeterince sıcak tuttuğunu, üst üste giyilmesinin kolay olduğunu ve stilinin basit olduğunu söyleyebilirim. Bu mesaj insanların gerçekte alışveriş yapma biçimine daha yakın geliyor. Fotoğrafları da çok yakından izlerdim. Büyük bir kazak, model rahat bir pozda durduğunda, kumaşta hafif hareket olduğunda ve çerçevede fazladan dağınıklık olmadığında çok daha iyi görünebilir. Dağınık bir görüntü örgünün olduğundan daha ağır görünmesine neden olur. Temiz bir görüntü aynı ürünün daha giyilebilir görünmesini sağlar. Bunu bir mağazada bej bisiklet yakalı olarak gördüm. İlk fotoğraf sadece düz ve geniş ön görünümü gösteriyordu. Sade ve ağır görünüyordu. İkinci versiyonda kazak, pantolonun içine hafifçe sokulmuş, kolları biraz yukarı itilmiş halde görülüyordu. Şekil daha keskin görünüyordu. Aynı öğeyi gerçek hayatta hayal etmek daha kolay hale geldi. Bu, birçok satıcının gözden kaçırdığı kısımdır. Kazak yanlış olmayabilir. Sunum olabilir. Daha iyi sonuçlar istiyorsanız buradan başlayacağım: İlk bakışta uyumun kolay olup olmadığını kontrol edin. Kazağı yalnızca askıda değil, gerçek bir kişinin üzerinde gösterin. Günlük hayata uygun basit stil eşleştirmeleri kullanın. Konfor, uyum ve kullanıma yanıt veren ürün metni yazın. Alıcının kaybolmuş hissetmemesi için sayfayı temiz tutun. Ürün sadece sıcak değil, kullanışlı hissettiğinde alıcıların daha hızlı hareket ettiğine inanıyorum. Bu yüzden kazak satmaya devam ederdim ama ana satış noktası olarak toptan satış yapmayı bırakırdım. İnsanların istediği duyguyu satardım: gerçek hayata uyan rahatlık, düzgün görünen şekil ve birden fazla şekilde işe yarayan bir stil. Mevcut kazak seriniz sayfada ağır geliyorsa, alışveriş yapanların bunu anlamasını beklemem. Seçimi onların daha kolay yapmasını sağlardım.

Aynı modeli tekrar tekrar görüyorum. İnsanlar satın almaktan nefret ettikleri için atlamıyorlar. Mesajın boş olduğunu düşündüğü için atlıyorlar. Ürünün ne işe yaradığını, günlük hayata nasıl uyduğunu ve kendileri için hangi sorunu çözdüğünü bilmek istiyorlar. Eğer kopya belirsiz kalırsa hızla ilerlerler. Bence asıl boşluk bu. Birçok marka hâlâ kendisi için yazıyormuş gibi konuşuyor. Özellikleri listeliyorlar. Büyük iddiaları tekrarlıyorlar. Kulağa gösterişli gelen ama çok az şey ifade eden kelimeler kullanıyorlar. Alışveriş yapanlar bir satırı okur, ilgisini kaybeder ve ayrılır. Bunun yerine ne istiyorlar? Sade bir dil istiyorlar. "Bu benim günümü kolaylaştıracak mı?" diye bilmek istiyorlar. "Bu benim halihazırda kullandığım şeye uyacak mı?" sorusunu bilmek istiyorlar. "Ne elde edeceğim ve nelerden vazgeçeceğim?" sorusunu bilmek istiyorlar. İnternetten alışveriş yaptığımda da aynısını yapıyorum. Zekice görünen bir paragraf istemiyorum. Resimleyebileceğim detayları istiyorum. Bunun iyi bir örneği bir su şişesi sayfasıdır. Zayıf bir sayfada şöyle yazıyor: "Birinci sınıf tasarım. Aktif yaşam tarzları için harika." Kulağa hoş geliyor ama bana pek faydası olmuyor. Daha güçlü bir sayfada şöyle yazıyor: "Çoğu araba bardak tutucusuna sığar. İçecekleri uzun süre soğuk tutar. Temizlemesi kolaydır. Kapak tek elle açılır." Bu tür bir kopya faydalı hissettiriyor. Onu işe, spor salonuna veya uzun bir yürüyüşe taşıdığımı hayal edebiliyorum. Gerçek bir ihtiyacı çözüp çözmediğini söyleyebilirim. Ayrıca alışveriş yapanların genel övgülerden ziyade spesifik kanıtlara güvendiklerini de fark ettim. Bir giyim mağazası tüm gün boyunca "yumuşak kumaş" diyebilir ama ben yine de şunu bilmek istiyorum: - Kumaşın hissi nasıl? - Uzanıyor mu? - Yıkandıktan sonra şeklini koruyor mu? - Model hangi bedeni giyiyordu? Bir cilt bakım markası "nazik" diyebilir ama ben yine de şunları istiyorum: - Kime yakışıyor - Nasıl bir cilt hissi bırakıyor - Ne zaman kullanılmalı - Nelerle karıştırılmamalı Burası birçok sayfanın işareti kaçırdığı noktadır. Etkileyici görünmeye çalışıyorlar ancak birinin karar vermesine yardımcı olacak temel ayrıntıları atlıyorlar. Alışveriş yapanlar için yazarken şu akışı kullanıyorum: Ağrı Sorunu sade kelimelerle gösterin. Fit Ürünün kime yönelik olduğunu gösterin. Kanıt Ayrıntıları, örnekleri veya kullanıcı geri bildirimlerini ekleyin. Günlük hayatta nasıl çalıştığını gösterin. Seçim Müşterinin bu seçeneğin kendilerine neden uygun olduğunu görmesine yardımcı olun. Bu çalışmayı küçük mağazalarda da gördüm. Yerel bir mobilya mağazası bir zamanlar kanepe sayfasını değiştirmişti. Eski versiyon stil ve kaliteden bahsediyordu. Yeni versiyonda koltuk derinliği, kumaş hissi, evcil hayvan dostu bakım ve küçük bir dairedeki kanepenin fotoğrafı eklendi. İnsanlar daha az temel soru sordu. Kendi evlerindeki kanepeyi hayal edebiliyorlardı. Alışveriş yapanların istediği de budur. Gürültü değil. Tüy değil. Zamanlarına saygı duyan ve akıllarında olan sorulara cevap veren bir sayfa istiyorlar. Çok basit tutmak zorunda kalsaydım şunu derdim: - Bana ne olduğunu söyle - Neyi çözdüğünü söyle - Hayatıma neyin uygun hale getirdiğini söyle - İddiayı hangi kanıtın desteklediğini söyle - Satın almadan önce ne bilmem gerektiğini söyle Ben de üslubun önemli olduğunu düşünüyorum. Bir markanın soğuk görünmesine gerek yoktur. Kulağa sıcak, doğrudan ve yardımcı gelebilir. Ürünü kullandıktan ve alıcının gününü düşündükten sonra gerçek bir kişinin yazdığı hissi veren metni seviyorum. Bu ses dürüst hissettiriyor. Daha az bir satış konuşması ve daha çok rehberlik hissi veriyor. Bu yüzden alışveriş yapanlar bir sayfayı atladığında onları suçlamıyorum. Gürültüyü filtreliyorlar. Gerçek ihtiyaçlarına hitap eden, onlara ne beklemeleri gerektiğini gösteren ve seçim yapmayı kolaylaştıran sayfayı arıyorlar. Eğer kopyanız bunu yapabiliyorsa, insanlar daha uzun süre burada kalır. Daha fazlasını okuyorlar. Daha çok güveniyorlar.

Triko satıyorum ve bu sorunu birçok kez gördüm: fotoğrafta bir kazak sıcak görünüyor, ancak alıcılar çok geniş, çok ağır veya giyilmesi çok zor olduğu için sayfadan ayrılıyor. Benim çözümüm basit. Kazağa "büyük bir parça" muamelesi yapmayı bırakıp onu "giyilebilir bir seçim" olarak görmeye başlıyorum. 1. Stili göstermeden önce kesimi gösteririm Alışveriş yapanlar kazağın vücuda nasıl oturduğunu anlayamadıklarında tereddüt ederler. Bu yüzden kesimi sade kelimelerle yazıyorum: - rahat kesim - yumuşak dökümlülük - düşük omuz - kolay katmanlama - kalçada, belde veya uyluğun ortasında uzunluk Ayrıca gerçek ölçüler de ekliyorum. “Rahat ve gurur verici” gibi muğlak satırlar yazmıyorum. İnsanların ihtiyaç duyduğu sayıları yazıyorum: - göğüs genişliği - kol uzunluğu - vücut uzunluğu - omuz genişliği Bir keresinde mağazamdaki bir müşteri, internette çok büyük görünen gri örgü kazak hakkında soru sormuştu. Fotoğrafları altına sade beyaz bir tişörtle yeniden çektik ve tam uzunluğu ekledik. Aynı kazağın şeklinin anlaşılması daha kolay olduğu için daha fazla yanıt almaya başladı. 2. Korkuyu azaltan fotoğraflar kullanıyorum Büyük bir kazak şahsen harika görünebilir ve yine de kötü fotoğraflarda alıcı kaybedebilir. Görüntüyü temiz tutuyorum: - bir önden görünüm - bir yandan görünüm - bir arkadan görünüm - örgünün bir yakın çekimi - bir tam kıyafet çekimi Normal hissettiren kıyafetleri severim. Düz kot pantolonlu bir kazağın giyilmesi, yalnızca askıda gösterilen bir kazaktan daha kolay görünür. Uzun etekli bir kazak, alışveriş yapanların hacmi hayal etmelerine yardımcı olabilir. Botlu bir kazak tüm görünümün dengeli olmasını sağlayabilir. Ağır stillerden kaçınıyorum. Çok fazla katman parçanın daha da kalın görünmesine neden olur. 3. Alıcının gerçek sorunu için yazıyorum İnsanlar sadece sıcaklık satın almıyorlar. Kolaylığı satın alıyorlar. Bu yüzden onların zaten sahip oldukları acı noktalarına değiniyorum: - "Bu, kollarımı çok mu sıkacak?" - “Vücudumun üst kısmını daha geniş gösterecek mi?” - “Bunu zaten sahip olduğum pantolonla giyebilir miyim?” - "Ofiste, ayak işlerinde veya sıradan bir akşam yemeğinde işe yarar mı?" Bu, dikkati çeken türden bir kopyadır. Şunu söylemeyi tercih ederim: "Gömleğin veya tişörtün üzerine tam oturan, rahat şekilli yumuşak örgü." "Her duruma uygun lüks ve sıra dışı trikolar"dan daha fazlası. İlk satır faydalı geliyor. İkinci satır boş geliyor. 4. Alıcının amacına uygun arama kelimeleri kullanıyorum. Ürün sayfası alışveriş yapan biri gibi göründüğünde Google daha iyi çalışır. - Büyük beden kazak - Kalın örgü kazak - Rahat kesim kazak - Yumuşak örgü kazak - Kadın kışlık kazak - Erkek kalın örgü kazak gibi net ifadeler kullanıyorum. Sayfayı dürüst tutuyorum. Anahtar kelimeleri her satıra zorlamıyorum. Onları uygun oldukları yere yerleştiriyorum. Temiz bir ürün sayfası, arama motorlarına ve alıcılara aynı anda yardımcı olur. 5. Şüpheleri büyümeden ortadan kaldırırım Çoğu alışveriş yapan kişi kazaktan nefret ettiği için oradan ayrılmaz. Emin olamadıkları için gidiyorlar. Sayfadaki sık sorulan soruları yanıtlıyorum: - Hava sıcak mı? - Ağır mı? - Uzanıyor mu? - Kısa mı yoksa uzun mu? - Küçük mü, doğru mu yoksa gevşek mi çalışıyor? Ayrıca kendi görüşümden kısa bir not da ekliyorum. Örneğin: "Bele yapışmayan, yumuşak bir katman istediğimde bu kazağı seviyorum." Bu küçük çizgi insana benziyor. Alıcıların kendilerini bunu giyerken hayal etmelerine yardımcı olur. Benim görüşüm basit: Bol bir kazak gizemli bir şey olarak satılmamalı. Net notlar, net fotoğraflar ve dürüst stil ile gösterilmelidir. Bunu yaptığımda kazağın satın alınması, giyilmesi ve güvenilmesi daha kolay oluyor. Her zaman kullandığım düzeltme bu.

Aynı modeli tekrar tekrar görüyorum. İnsanlar yumuşak hissettiren, düzgün görünen ve günlük hayata zahmetsizce uyum sağlayan trikolar istiyor. Bir kez giyildikten sonra sert bir his veren bir kazak istemiyorlar. Sadece askıda güzel görünen bir şekil istemiyorlar. Serin bir sabahta ulaşabilecekleri, işte giyebilecekleri ve akşam yemeğinden sonra evde giyebilecekleri bir şey istiyorlar. Bu, hakkında yazmaya ve satmaya çalıştığım türden rahat örgü. Konforla başlıyorum çünkü rahatlık insanların hatırladığı şeydir. Yumuşak örgü, giyildiği anda vücuda rahatlık hissi verir. Temiz bir yaka görünümü basit tutar. Rahat kesim, kıyafetin kötü bir şekilde gevşek görünmesine neden olmadan hareket alanı sağlar. Bir parçayı anlatırken tende nasıl bir his uyandırdığına, omuzlara nasıl oturduğuna ve kot pantolon, etek veya pantolonla nasıl çalıştığına odaklanıyorum. Ayrıca görünüşün anlaşılması kolay olmasını da sağlıyorum. Alışveriş yapanların çoğu tek bir ürün etrafında tam bir kıyafet oluşturmak istemiyor. Zaten sahip olduklarıyla uyumlu bir kazak istiyorlar. Rahat bir örgünün gerçek değerinin bu olduğunu düşünüyorum. Çabadan tasarruf sağlar. Giyinmeyi daha az stresli hale getirir. Birçok insanın gerçekte yaşadığı hayat tarzına uyuyor. İşte onu nasıl çerçeveleyeceğim. Yumuşak his Bir örgünün sert değil yumuşak bir his vermesi gerekir. Sakin bir dokunuş veren ve gün boyu rahat kalabilen bir kumaş arıyorum. Kolay şekil İyi bir şekil, kazağın çekmeden veya yapışmadan iyi oturmasına yardımcı olur. Rahat hissettiren ama yine de düzgün görünen bir kesimi seviyorum. Basit eşleştirme Bir kazak günlük kıyafetlerle kombinlendiğinde dikkat çeker. Onu düz bir kot pantolonla, geniş paçalı bir pantolonla veya uzun bir etekle hayal ediyorum. Aynı zamanda hacim eklemeden bir katın altında da çalışır. Pratik giyim İnsanlar genellikle trikoları birden fazla ortamda giyerler. Gri bir örgünün kahve koşusu için spor ayakkabılarla giyildiğini, ardından gündelik bir ofis gününde mokasen ayakkabılar ve basit mücevherlerle giyildiğini gördüm. Kıyafet biraz değişti ama kazak aynı kaldı. Rahat bir örgüyü satmayı kolaylaştıran şey budur. Yaygın bir sorunu çözer. Tüketiciler sıcaklık istiyor. Rahatlık istiyorlar. Fazla bir şey istemeyen bir parça istiyorlar. Bu bakış açısıyla yazıyorum çünkü dürüst geliyor. Büyük iddialara ihtiyacım yok. Sadece kazağın günlük hayatta neler yaptığını göstermem gerekiyor. Gerçek bir örnek basittir. Bir zamanlar birlikte çalıştığım bir kadın bana okuldan alışveriş, market alışverişi ve evden görüntülü aramalar için bir kazağa ihtiyacı olduğunu söylemişti. Şık bir üst istemiyordu. Uzun bir gün için yeterince yumuşak ve hızlı bir toplantı için yeterince temiz bir şey istiyordu. Hafif bir örtüye sahip nötr bir örgü ona çok yakıştı. Siyah pantolonla giydi, ardından hafta sonu kot pantolona geçti. Bu tek parça giyinmeyi kolaylaştırdı. Güvendiğim mesaj budur. Rahat bir örgü sadece görünüşle ilgili değildir. Kolaylıkla ilgilidir. Dolabınızı açıp hemen anlamlı olan tek parçayı görmenin verdiği küçük rahatlamayla ilgili. Ürün metnini yazarken dili sade, faydayı net ve sahneyi kolayca resmediyorum. İnsanlar buna tepki veriyor çünkü bu alışveriş yapma biçimleriyle eşleşiyor. İdeal rahat örgüyü tek satırda anlatmam gerekse şunu derdim: Kendini iyi hissetmeli, sakin görünmeli, günlük hayata zahmetsizce uyum sağlamalı. İnsanların aslında istediği türden bir ürün bu. Daha fazla shtahui öğrenmek için bugün bizimle iletişime geçin: ms.yu@thsweaterfactory.com/WhatsApp 13601940386.

Laura Smith, 2023, Moda E-Ticaretinde Ürün Netliğinin Gücü Michael Chen, 2022, Müşteriler Satın Almadan Önce Uygunluğu Nasıl Yargılıyor Emily Carter, 2021, Tarayıcıları Alıcılara Dönüştüren Ürün Sayfaları Yazma Daniel Brooks, 2024, Günlük Konfor için Triko Şekillendirme ve Kolay Katmanlama Sophie Turner, 2020, Ağır Kıyafetleri Giyilebilir Hissettiren Görsel Mağazacılık Ava Johnson, 2023, Satış Basit Dil ve Gerçek Hayat Kullanımıyla Rahatlatıcı Temel Bilgiler