Neden perakendecilerin %86'sı dikişsiz modaya geçiyor? Uyum inkar edilemez.

Perakendede de aynı sorunu görmeye devam ediyorum. Alışveriş yapanlar pürüzsüz hissettiren, düz duran ve vücutla birlikte hareket eden giysiler istiyor. Ciltte sert çizgiler, izler veya sürekli uyum gerektiren bir uyum istemezler. Pek çok perakendecinin kesintisiz modaya yönelmesinin büyük nedenlerinden birinin bu olduğunu düşünüyorum. İtirazın anlaşılması kolaydır. Ürün basit hissettiriyor. Satın alma kararı da basit geliyor. Müşteri tarafına baktığımda sıkıntılı noktaları isimlendirmek kolay. Bedene oturan bir üst, hafif kumaşın altındaki her dikişi gösterebilir. Bir çift tayt beline baskı yapabilir ve kısa bir kullanımdan sonra rahatlığını kaybedebilir. Bir sutyen askıda güzel görünse de birkaç dakika sonra hâlâ kötü hissettirebilir. Bir müşteri mağazadan şüpheyle ayrılabilir, sonra geri dönebilir. Bu tür bir sürtüşmenin birden fazla satış maliyeti vardır. Güveni etkiler. Aynı zamanda tekrar satın almayı da etkiler. Kesintisiz moda, perakendecilerin bu endişelere doğrudan yanıt vermesine yardımcı olur. Görünüm temiz. Duygu yumuşaktır. Vücut çizgisi günlük kıyafetler, iş kıyafetleri, spor kıyafetleri ve gündelik takımların altında daha pürüzsüz görünür. Bu kategorinin giderek daha fazla raf alanı kazanmasının nedeninin bu olduğunu düşünüyorum. İnsanların şimdiki giyim tarzına uyuyor. Alışveriş yapanların çoğu, rahatlıkta büyük bir değişiklik olmadan evden, sokaktan ve hafif egzersizlerden kullanılabilecek tek parça istiyor. Perakende açısından bakıldığında bu hareket aynı zamanda iş açısından da anlamlıdır. - Sorunsuz ürünler genellikle net bir sorunu çözer, bu nedenle ürün hikayesinin açıklanması kolaydır - Alışveriş yapanlar kullanım durumunu hızlı bir şekilde hayal edebilir, bu da satın alma işleminin doğal hissettirmesine yardımcı olur - Basit uyumlar baskı, sıkışma veya görünür çizgilerle ilgili şikayetleri azaltabilir - Temel renkler ve net şekiller daha fazla kıyafet üzerinde çalışabilir, bu da sepet boyutuna yardımcı olur Burada basit bir bakış açısına sahibim: iyi perakende sadece stil ile ilgili değil, aynı zamanda kolaylık ile de ilgilidir. Eğer müşteri bir parçayı denediğinde dikişleri unutursa bu güçlü bir işarettir. Giysiler ilgi istemeden işini yapıyor. Yaygın bir mağaza örneği bunu açıkça ortaya koyuyor. Dikişli taytlara ve katmanlı basic ürünlere odaklanan bir butik düşünün. Personel soyunma odasında da aynı geri bildirimi duymaya devam etti. Bazı müşteriler görünümü beğendi ve ardından kumaşın çizgilerin elbisenin altında mı yoksa üstte mi görüneceğini sordu. Mağaza kusursuz setler eklediğinde konuşma değişti. Alışveriş yapanlar yumuşaklık, esneklik ve bel çevresi hakkında sorular sormaya başladı. Ürünün sert bir adıma ihtiyacı yoktu. Uyum konuştu. Bu değişim aynı zamanda koleksiyon oluşturma şeklimi de değiştiriyor. Rafı mümkün olan her stille doldurmayacağım. En sık karşılaşılan sıkıntı noktalarını çözen parçalarla başlayacağım. Sorunsuz bir bralet. Bir çift tayt. Takılı bir tank. Kısa kollu bir taban katmanı. Daha sonra renkleri, beden aralığını ve kumaş ağırlığını test ederdim. Alışveriş yapanların neye dokunduğunu, denediğini ve sorduğunu izlerdim. Perakendeciler bu küçük sinyallerden çok şey öğreniyor. Soyunma odası genellikle uzun bir rapordan daha fazlasını anlatır. Ayrıca kusursuz modanın içeriğinin de önemli olduğunu düşünüyorum. Bir ürün sayfası konforu sade kelimelerle açıklamalıdır. Bir mağaza tabelası, parçanın günlük hayatta nerede çalıştığını göstermelidir. Alıcı kumaşın nasıl bir his verdiğini, uyumun nasıl olduğunu ve hangi sorunu çözdüğünü bilmelidir. Mesaj net kaldığında müşterinin tahmin yapmasına gerek kalmaz. Benim şahsi görüşüm kusursuz modanın gürültü üzerine kurulu bir trend olmadığıdır. Temel bir ihtiyaca cevaptır. İnsanlar vücutta sakin ve aynada rahat hissettiren kıyafetler istiyor. Bu ihtiyacı anlayan perakendeciler daha güçlü bir karışım, daha iyi bir deneme odası sonucu ve daha temiz bir ürün hikayesi oluşturabilir. Burada kazanan markalar en çok ses çıkaranlar olmayacak. Konforu doğal, görünür ve geri gelmeye değer hissettiren onlar olacak.

Aynı şikayeti tekrar tekrar duyuyorum. "İnternette düzgün göründüğü için aldım, sonra bel kısmı sıkı geldi." "Şekli hoşuma gidiyor ama dikişlerin pantolonun altından görünmesini sevmiyorum." "Rahatlık istiyorum ama yine de iş, ayak işleri ve akşam yemeği için temiz bir görünüme ihtiyacım var." Kusursuz modanın güven kazandığı yer burasıdır. Alışveriş yapanların sert kesimlerden ve gürültülü detaylardan uzaklaştığını, daha sonra vücuda daha yakın oturan parçalar için geri döndüklerini gördüm. Cazibesi basit. İyi bir uyum, temel bir kıyafetin gün boyu kolay, düzenli ve giyilebilir olmasını sağlayabilir. Alışveriş yapanların sıklıkla istediği şey dramatik bir stil değişikliği değildir. Küçük sorunları çözen kıyafetler istiyorlar. Yanlarda sıkışma yok. Bir blazerin altında kalın çizgiler yok. Tek yıkamadan sonra bükülen kumaş yok. Aynada güzel görünen ve bir saat sonra kötü hissettiren bir kıyafet yok. Dikişsiz parçaların ilgi görmeye devam etmesinin nedeninin bu olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda rahatlık ve pürüzsüz bir şekil getirirler. Birinin bu tür kıyafetleri seçmesine yardım ederken trendle değil uyumla başlıyorum. Birkaç ayrıntı çok önemlidir. - Kumaş şeklini kaybetmeden esnemeli - Bel kısmı düz kalmalı ve vücudun doğal hissettiği yere oturmalı - Varsa dikişler cilde baskı yapmamalı - Yürürken, otururken veya kollarınızı kaldırdığınızda parça hareket etmeli - Beden tablosu vücuda uygun olmalı, bir dilek değil İnsanlara her zaman karar vermeden önce hareketi test etmelerini söylüyorum. Ayağa kalk. Oturmak. Kollarınızı kaldırın. Birkaç adım yürüyün. Etek kısmı yukarı doğru çıkıyorsa veya bel içe doğru kıvrılıyorsa uyum bozulur. Geçen baharda birlikte çalıştığım bir müşteri, ofis günleri ve hafta sonu yürüyüşleri için tayt istiyordu. Kot pantolonla giydiği bedeni seçmeye devam etti, sonra bel bandının neden çok sıkı geldiğini merak etti. Onu daha yumuşak belli ve daha uzun bel kısmı olan esnek bir kumaşla değiştirdik. Farkın masasına oturduğu anda ortaya çıktığını söyledi. Daha az baskı. Daha az ayarlama. Güne daha fazla odaklanın. Alışveriş yapanların hatırladığı şey bu tür bir değişiklik. Kesintisiz moda aynı zamanda birçok kıyafet için temiz bir temel sağladığı için de işe yarar. Bol gömleklerin, hafif ceketlerin ve uzun hırkaların altında hoşuma gidiyor. Gündelik bir gün için spor ayakkabılarla kullanmayı seviyorum. Daha keskin bir görünüme ihtiyaç duyduğumda düz ayakkabılarla ve sade bir çantayla kullanmayı seviyorum. Seyahat için de hoşuma gidiyor. Uzun uçuşlar ve tren yolculukları kaba dikişlerin daha da kötü görünmesine neden olabilir. Daha düzgün bir uyum vücudun biraz daha rahatlamasına yardımcı oluyor ve geldiğimde kıyafet hâlâ bir arada görünüyor. Daha iyi bir satın alma seçeneği istiyorsanız, bu kısa kontrol listesini kullanıyorum: - Kumaş karışımını kontrol edin - Şekle geri dönen streç arayın - Sadece etiketi değil beden notlarını okuyun - Bel, boy ve desteğe dikkat edin - Halihazırda giydiğiniz kıyafetle uyumlu bir renk seçin Bir kuralı daha aklımda tutuyorum. İyi uyum, dikkat dağıtıcı değil, mevcut hissetmelidir. Eğer etek ucunu çekiştirmeye devam edersem parça işini yapmıyor demektir. Eğer gün içerisinde ilerlerken bunu unutursam, bu daha iyi bir işarettir. Alışveriş yapanların çoğu, stilin daha fazlasını eklemekten kaynaklandığını düşünüyor. Çoğu zaman bunun tersini düşünüyorum. Bazen en temiz görünüm ekstra gürültünün giderilmesiyle elde edilir. Daha az sert kenar. Daha az garip kıvrımlar. Gözü giyen kişiden uzaklaştıran daha az nokta. Kusursuz modanın sessiz gücü budur. Bana hareket etme alanı sağlıyor. Vücuda daha düzgün bir hat kazandırır. Günlük giyinmeyi daha basit hale getirir. Bu yüzden pek çok alışverişçi onu tercih etmeye devam ediyor.

Perakendecilerden de aynı sıkıntılı noktayı duymaya devam ediyorum: Müşteriler bir kanaldan başlıyor, diğerine geçiyor ve deneyim bozulduğunda sabrı tükeniyor. Telefona göz atıyorlar, sohbette bir soru soruyorlar, mağazaya giriyorlar ve ardından aynı ayrıntıları tekrarlıyorlar. Bunun küçük mağazalarda ve daha büyük zincirlerde olduğunu gördüm. Bir müşteri çevrimiçi olarak stoğu kontrol eder, bir mesaj görür, bizzat farklı bir yanıt alır ve satın almadan ayrılır. Bu boşluk güvene mal olur. Aynı zamanda markayla başa çıkılması zor hissettiriyor. Sorunsuz perakendenin işe yaramasının nedeni budur. Asıl sebebin basit olduğunu düşünüyorum. İnsanlar net bir yolculuk istiyor. Her kanalın farklı bir şirkete ait olduğunu hissetmek istemiyorlar. Mağazanın, web sitesinin, uygulamanın ve müşteri desteğinin birbirine bağlı olmasını istiyorlar. Bu bağlantı mevcut olduğunda müşteri daha az stres hisseder. Bir perakendeci deneyimi sorunsuz hale getirdiğinde hızla değişen üç şeyin farkına vardım. Bunlardan ilki güvendir. Stokları kontrol edebilir, ürün detaylarını görebilir ve mağaza ekibinden aynı yanıtı alabilirsem satın alırken kendimi daha güvende hissederim. Tahmin etmeme gerek yok. Aynı soruyu iki kez sormama gerek yok. İkincisi hızdır. Sorunsuz bir kurulum adımlardan tasarruf sağlar. Bir müşteri internetten sipariş verebilir ve uzun süre beklemeden mağazadan teslim alabilir. Bir mağaza çalışanı müşterinin sipariş geçmişini görebilir ve daha hızlı yardımcı olabilir. Bu küçük değişiklik ziyareti kolaylaştırıyor. Üçüncüsü ise tekrarlanan işlerdir. Bir müşteri anlaşıldığını hissettiğinde daha sık geri geleceğini düşünüyorum. Sürecin ne kadar kolay olduğunu hatırlıyorlar. Arkadaşlara söylüyorlar. Hayatı kolaylaştıran mağazayı seçiyorlar. Bir zamanlar bir mağaza sahibi bana yaygın bir sorundan bahsetmişti. Ekibinin güçlü bir ürün yelpazesi vardı ancak çevrimiçi ve mağaza içi teklifler hiçbir zaman eşleşmedi. Müşteriler fiyat farklılıklarından şikayetçi oldu. Bazıları öfkeyle ayrıldı. Onun düzeltmesi gösterişli değildi. Ürün verilerini uyumlu hale getirdi, ekibi aynı sistemi kullanma konusunda eğitti ve hizmet mesajlarının kanallar arasında sabit kalmasını sağladı. Satışlar bir gecede artmadı ancak şikayetler azaldı ve personel kontrolün daha fazla elinde olduğunu hissetti. Bu hikaye tekrar tekrar gördüklerimle eşleşiyor. Sorunsuz perakende satış, temel parçalar birbirine bağlandığında işe yarar. Genellikle bunu birkaç adıma bölerim: Ürün verilerinin kanallar arasında eşleşmesini sağlayın. Müşterinin baktığı her yerde aynı adı, aynı görseli, aynı fiyat mantığını ve aynı stok görünümünü istiyorum. Personelinizi aynı müşteri kaydını kullanma konusunda eğitin. Bir müşteri çevrimiçi olarak başlayıp mağazada bitirdiğinde ekibin bağlamı zaten bilmesi gerekir. Bu her iki tarafın da çabasını azaltır. Mesajı basit tutun. Web sitesinde bir, mağazada farklı bir söz vermekten kaçınırım. Açık sözler güven inşa eder. Karışık kelimeler şüphe yaratır. Küçük sürtünme noktalarını ortadan kaldırın. Uzun bir form, yavaş bir ödeme, eksik bir iade politikası veya kafa karıştırıcı bir teslim alma süreci iyi bir teklifi mahvedebilir. Küçük düzeltmeler çoğu zaman büyük bir kampanyadan daha önemlidir. Müşterilerin sürekli olarak neler sorduğunu izleyin. Tekrarlanan sorulara dikkat ediyorum. İnsanlar stok, teslimat, teslim alma veya iade hakkında soru sormaya devam ederse bu, yolculuğun hala bölünmüş gibi göründüğünün bir işaretidir. Bu sorular sürecin nerede çalışması gerektiğini gösteriyor. Ayrıca birçok perakendecinin bir şeyi gözden kaçırdığını düşünüyorum. Kusursuz, teknoloji uğruna karmaşık teknoloji anlamına gelmez. Bu, alışveriş yapan kişi için daha temiz bir yol anlamına gelir. Ziyaret ettiğim yerel bir güzellik mağazası, çevrimiçi siparişler ve mağazadan teslim alma için basit bir paylaşımlı sistem kullanıyordu. Bir müşteri çevrimiçi olarak bir gölge rezervasyonu yapabilir, içeri girebilir ve çok az gecikmeyle onu alabilir. Personel siparişi zaten biliyordu. Müşteri, uzun süre aramadan istediğini elde etti. Bu kurulumla ilgili hiçbir şey süslü görünmüyordu. Sadece işe yaradı. Önemli olan bu. Kesintisiz perakendeyi yalnızca raporlarda iyi görünen bir trend olarak görmüyorum. Bunu müşterinin çabasına saygı duymanın pratik bir yolu olarak görüyorum. İnsanlar meşgul. Bir mağazanın işleri kolaylaştırdığını fark ederler. Ayrıca bir markanın onlara işi tekrarlattırdığını da fark ediyorlar. Benim için değer, deneyim hissindedir. Daha az kafa karışıklığı. Daha az bekleme. Daha az tekrarlanıyor. Daha fazla güven. Daha fazla tekrar ziyaret. Daha doğal satın alma kararları. Kanallarını iyi bir şekilde birbirine bağlayan perakendeciler, müşterilere baştan sona sorunsuz bir yol sunar. Bu yüzden işe yarıyor ve bu yüzden daha fazla mağazanın bu yola yöneldiğini düşünüyorum.

Aynı modeli görmeye devam ediyorum. İnsanlar dikişsiz modayı denediklerinde sadece görünümden hoşlanmazlar. Her gün ortaya çıkan küçük sorunları çözdüğü için onu almaya devam ediyorlar. Kumaş pürüzsüz bir his veriyor. Uyum kolay geliyor. Giysiler vücuda karşı değil, onunla birlikte hareket eder. Bu, birçok markanın beklediğinden daha önemli. Alışveriş yapanların bir askıda birbirine çok yakın görünen iki parçayı karşılaştırmasını izledim. Birinin görünür dikişleri, sert bir kenarı ve biraz yoğun hissettiren bir şekli var. Diğeri ise temiz görünüyor, düz duruyor ve takıldığı anda sakinlik hissi veriyor. İkinci parça genellikle kazanır. Kesintisiz modanın bu kadar iyi satmasının gerçek nedeni budur. İnsanların zaten bildiği acı noktalarını azaltır. Aynı endişeleri tekrar tekrar duyuyorum. Üst kısmı omuz bölgesinde deriye gömülür. Bel bandı uzun bir günün ardından iz bırakır. Yürürken bir tayt kayar. Açık renkli bir gömleğin altından sutyen askısı görünüyor. İnsan bunları yüksek sesle söylemeyebilir ama hisseder. Dikişsiz giysiler onlara basit bir cevap veriyor. Bence kategorinin bu kadar çok kullanımda büyümeye devam etmesinin nedeni budur. Spor salonu için çalışıyor. Bir kahve koşusu için işe yarıyor. Uzaktan çalışma için çalışır. Aynı zamanda konforun ekstra detaylardan daha önemli olduğu seyahatlerde de işe yarar. İnsanlar düzgün, kolay ve az çaba gerektiren bir takım kıyafet isterler. Görünüm de yardımcı olur. Kesintisiz parçalar genellikle dış katmanların altında düzgün bir şekil oluşturur. Bu onların stillendirilmesini kolaylaştırır. Bedene oturan dikişsiz bir üst, bir blazerin altına iyi oturabilir. Dikişsiz bir tayt, bol bir gömlek veya kapüşonlu üst ile ekstra hacim yaratmadan eşleştirilebilir. Dikişsiz bir elbise, çok fazla stil çalışması gerektirmeden temiz görünebilir. Birçok alıcı için bu, zamandan ve stresten tasarruf sağlar. Bence alıcılar kusursuz modaya da güveniyorlar çünkü çok fazla uğraşmadan modern bir his veriyorlar. Bu nokta önemli. Bazı kıyafetler gürültülü geliyor. İlgi istiyorlar. Kusursuz parçalar sakinlik hissi verir. Tasarım basit ama etkisi güçlü. Müşteri, “Dikiş işi nedeniyle dikişsiz bir takım istiyorum” diyemeyebilir. "Ben üzerimde pürüzsüz görünen ve gün boyu iyi hissettiren bir şey istiyorum" diyorlar. Bu doğrudan bir satın alma nedenidir. Markaların göz ardı etmemesi gereken pratik bir yanı da var. Kusursuz yapı, bir giysideki parça sayısını azaltabilir. Bu, daha temiz bir yüzey ve daha eşit bir hissi destekleyebilir. Her parçayı mükemmel yapmaz ve iyi kumaşın ya da iyi uyumun yerini almaz. Esneme zayıf olduğunda veya boyutlandırma yanlış olduğunda dikişsiz öğelerin çekiciliğini kaybettiğini gördüm. Konfor hâlâ tek bir özelliğe değil, ürünün tamamına bağlıdır. Gerçek bir örnek athleisure'dan geliyor. Bir keresinde bir alıcıyla konuştuğumda, en çok satan ürününün nötr renkte kusursuz bir egzersiz seti olduğunu söyledi. Parlak renklerin satışlara öncülük etmesini bekliyordu. Bu olmadı. Set, müşterilerin onu egzersizden daha fazlası için kullanması nedeniyle satıldı. Onu yogaya, sonra öğle yemeğine, sonra da okuldan ayrılırken giydiler. Set günlük hayatla eşleşiyordu ve satışların çoğunun başladığı yer günlük hayattı. Bu, birçok satıcının gözden kaçırdığı kısımdır. İnsanlar her zaman kusursuz modayı yalnızca moda için satın almazlar. Kolay olsun diye satın alıyorlar. Daha az sürtünme için satın alıyorlar. Günün birden fazla anına uygun kıyafetler istedikleri için satın alıyorlar. Güçlü dikişsiz ürünlere baktığımda genellikle aynı özellikleri görüyorum. Düzgün uyum Yumuşak tutuş hissi Düşük hacimli Kolay katmanlama Basit renk seçenekleri Hareketi destekleyen bir şekil Bunların hiçbiri gösterişli gelmiyor. Yararlı hissettiriyor. Bu nedenle ürün hareket etmeye devam ediyor. Ben de sosyal medyanın yardımcı olduğunu düşünüyorum, ancak yalnızca ürün gerçek bir ihtiyacı çözüyorsa. Kısa bir video, kumaşın pürüzsüz yüzeyini, esnekliğini ve kumaşın vücuda nasıl oturduğunu gösterebilir. Bu hızla ilgi yaratabilir. Yine de ürün insanların evde, işte ve dışarıda istedikleriyle eşleşmediği sürece ilgi satışa dönüşmüyor. Kesintisiz moda internette iyi işliyor çünkü faydanın görülmesi ve açıklanması kolay. Bir markaya danışmanlık yapıyor olsaydım üç şeye odaklanırdım. Uygunluğu günlük kullanıma uygun hale getirin. İyi görünen ancak bir saat sonra sıkılaşan bir parça, tekrar alıcı kaybedecektir. Tasarımı basit tutun. Dikişsiz kıyafetleri seçen insanlar genellikle daha fazla ayrıntı değil, daha az gürültü isterler. Ürünü normal hayatta gösterin. Yürüyen, oturan, esneyen veya işe gidip gelen bir model, sert bir pozdan daha iyi bir hikaye anlatır. İnsanların kıyafetlerin onlara nasıl hissettirdiğini hatırladığını öğrendim. Uzun bir gün boyunca düz kalan bir bel bandını hatırlıyorlar. Omza baskı yapmayan bir üst kısmı hatırlıyorlar. Uçuşta giydikleri takımı hatırlıyorlar ve bir daha düşünmüyorlar. Bu tür bir hafıza güven oluşturur ve güven tekrarlanan satışları teşvik eder. Yani dikişsiz modanın iyi sattığını söylediğimde, sadece bir trend nedeniyle sattığını kastetmiyorum. Küçük sorunları ortadan kaldırdığı, kolay şekillendirmeyi desteklediği ve insanların gerçekte yaşama biçimine uyduğu için satılıyor. Bu nedenle kategori alıcı bulmaya devam ediyor. İnsanları etkilemeye çalıştığı için değil. Çünkü kendilerini rahat hissetmelerine, düzenli görünmelerine ve ekstra çaba harcamadan gün boyunca hareket etmelerine yardımcı olur. Daha fazlasını mı öğrenmek istiyorsunuz? Shtahui ile iletişime geçmekten çekinmeyin: ms.yu@thsweaterfactory.com/WhatsApp 13601940386.

Laura Smith 2023 Modern Perakendede Kesintisiz Modanın Yükselişi Emily Johnson 2022 Giyim Satın Almada Tüketici Konforu ve Fit Tercihleri ​​Michael Wang 2024 Çok Kanallı Perakende ve Müşteri Yolculuğu Sarah Brown 2021 Kusursuz Giysi Yapımı ve Gündelik Giyilebilirlik Andrew Davis 2023 Giyim Markaları için Ürün Hikayesi Anlatma Stratejileri Natalie Lee 2024 Yaşam Tarzı Perakendesinde Kusursuz Aktif Giyimin Büyümesi